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AddenGMAO

Logiciel de gestion de maintenance et des interventions
Piloter ses interventions et sa maintenance avec le logiciel de GMAO AddenGMAO

Automatisez le suivi de vos maintenances. Maîtrisez vos coûts. Améliorez l’efficacité des intervenants et de votre service clients.

Logiciel d'interventions, de gestion technique et de maintenance (GMAO)

Logiciel de GMAO (Gestion de Maintenance Assisté par Ordinateur), AddenGMAO assure le suivi de tous types d’interventions : préventives, curatives, règlementaires et multi-incidents. Qu’il s’agisse de gérer l’activité d’un service technique, après-vente (SAV), hotline, help desk, call center (centre d’appels), ou de répondre aux problèmes d’entretien, réparation, panne, … des équipements et bâtiments, ou encore de suivre les besoins en formation, mise à disposition d’une salle, … des collaborateurs, AddenGMAO prend en charge l’intégralité des interventions depuis l’expression de la demande jusqu’à la résolution.

Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)

Un portail déclaratif permet à toute personne de l’entreprise d’enregistrer sa demande et d’ouvrir un ticket. La demande est ensuite aiguillée automatiquement vers le service compétent qui prend en charge son traitement : résolution immédiate, affectation d’intervenants et / ou de prestataires externes, planification de tâches, passation de commandes, utilisation des garanties …

Son planning interactif et ses alertes générées en cascade avec envoi d’emails font d’AddenGMAO un outil indispensable pour la gestion technique des équipements et installations, le suivi des plans de maintenance et des contrôles règlementaires.

    Schéma AddenGMAO

    Assurer la gestion technique des équipements et des installations

    Gérer tous types d'interventions

    icon gestion technique des équipements et des installations

    Suivre les plans de maintenance

    icon Piloter les équipes d’interventions

    Piloter les équipes d’interventions internes / externes

    icon Contrôler les coûts des prestations

    Contrôler les coûts des prestations

    icon Proposer un portail déclaratif

    Proposer un portail déclaratif

    icon Optimiser le service à l’occupant

    Optimiser le service à l’occupant

    Votre logiciel de gestion des interventions et de maintenance disponible sur les plateformes de l'UGAP et de la CANUT

    Pour commander votre logiciel maintenance et de gestion des interventions via les plateformes d’achat de l’UGAP et de la CANUT, rendez-vous sur  www.ugap.fr ou canut.org

    Notre livre blanc

    image livre blanc

    La documentation

    Visuel pour illustrer les différentes documentations

    Des logiciels et services pour anticiper l'avenir

    Logiciel de GMAO et RFID

    Tout équipement faisant l’objet de réparation, d’entretien préventif ou de maintenance réglementaire peut être répertorié dans la GMAO.

    Mais pour optimiser la collecte des données sur ces matériels, ARKETEAM  préconise de les identifier par des tags RFID et de réaliser des inventaires réguliers sur le terrain. Le contrôle annuel de l’état de vétusté de son parc permet, par exemple, d’anticiper les pannes éventuelles. 

    Nuage AddenGMAO

    Logiciel de maintenance et d’interventions dans le Cloud

    Pour gérer les maintenances et suivre les interventions en mode SaaS, ARKETEAM propose AddenCloud GMAO. Cette solution assure le suivi des demandes d’intervention, de l’expression à la résolution. Elle permet la gestion des plans de maintenance et offre des tableaux de bord pour piloter fournisseurs et équipes internes. Accessible à tout moment grâce au SaaS, AddenCloud GMAO répond aux besoins de réactivité des entreprises :

    • Solution hébergée
    • Abonnement tout compris
    • Disponibilité permanente
    • Portail déclaratif avec envoi d’emails
    • Gestion des contrôles réglementaires
    • Suivi des contrats et garanties

    Le logiciel d'interventions AddenGMAO optimise la gestion de maintenance (GMAO)

    • Portail déclaratif accessible via Internet et Intranet par tous les collaborateurs
    • Motif de la demande : saisie libre ou guidée par un choix sur liste (hiérarchisation des catégories d’interventions)
    • Gestion des délais et priorités
    • Distinction entre demandeur et bénéficiaire de la DI
    • Déclaration multi-incidents sur les matériels inventoriés dans le  logiciel de gestion de parc AddenParc
    • Identification des matériels par puces RFID ou code barres
    • Filtre de recherches multicritères des matériels par utilisateur, service, société, localisation, …
    • Aiguillage automatique de la DI vers la personne compétente
    • Résolution immédiate de la demande d’intervention ou création d’une intervention sinon
    • Statuts des DI : non traitées, à traiter par la personne compétente, résolues, refusées, en intervention

    • Outil de maintenance informatique, technique, matériel, mobilier ...
    • Logiciel de SAV, Hot Line, Help Desk, call center, centre d'appels, centre d'assistance ...
    • Gestion des installations, formations, réparations, révisions ...
    • Solution de suivi de l'entretien, du nettoyage …